Política de reembolso

En Theoneproxy, nos esforzamos por brindar a nuestros Clientes un Servicio confiable y duradero. Esta Política de reembolso y cancelación, junto con los Términos de uso, crea un contrato completo entre Theoneproxy y usted (El Cliente o Usted). Antes de utilizar el Servicio (como se describe en los Términos de uso), es esencial leer este documento detenidamente, ya que dicta cómo se deben manejar los posibles desacuerdos o consultas de reembolso que puedan surgir debido al uso del Sistema.

Resolución de conflictos

Cualquier disputa que surja de un Cliente que utiliza los Servicios y/o el Sistema se manejará como se establece en el Procedimiento de resolución de disputas:
• Cualquier problema que surja del Sistema debe enviarse al Servicio de atención al cliente de Theoneproxy por correo electrónico a hello@theoneproxy.com. Cualquier pregunta relacionada con reembolsos, cancelaciones y devoluciones de cargo debe enviarse a Atención al cliente.
• Es fundamental tener en cuenta que, por motivos de seguridad, documentamos todas las conversaciones entre el Servicio de atención al cliente y los Clientes.

Eventos reembolsables y no reembolsables

• Los proxies comprados en Theoneproxy.com no son reembolsables si funcionan correctamente, según lo determinen nuestros representantes de servicio al cliente.
• La única excepción a esta política es si el proxy no funciona correctamente y no puede ser reemplazado por uno funcional.